Återbetalning

Klarna

Har du betalat din faktura så kommer vi kreditera den hos Klarna och därefter kommer Klarna att kontakta dig för en återbetalning. Klarna skickar då ut ett mejl till dig om detta, följ instruktionerna i mejlet för att få din återbetalning.

Har du endast returnerat delar av din beställning och inte betalat din faktura så krediterar vi den eller de produkter som du returnerat. Därefter kommer en uppdaterad faktura att skickas ut till dig.

Har du returnerat hela din beställning, kommer hela din faktura att krediteras.

Hur görs återbetalningen vid en retur?

När du returnerar en vara till oss så kommer den först in till vårt lager som då kontrollerar produkten.

När den har godkänts så kommer returen att hanteras av vår kundtjänst.

Därefter sker återbetalningen genom samma betalsätt du valt när du gjorde din beställning.

För outlösta paket tar vi ut en avgift på 98 kr för frakt- och hanteringskostnader.

Tänk på att hela retur- och återbetalningsprocessen kan ta upp till tre veckor innan den är helt slutförd, beroende på om paketet ej hämtas ut eller returneras manuellt, samt val av transportör och betalningsmetod.